Betano Casino Privacybeleid

Bij Betano Casino nemen wij uw privacy zeer serieus. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens en streven ernaar volledig transparant te zijn over de manier waarop wij informatie verzamelen, gebruiken en opslaan. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij van u verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, waaronder de betano app, onze website en alle andere platforms die wij aanbieden. Wij verzoeken u dit document zorgvuldig te lezen voordat u verdergaat met het gebruik van ons platform.

Wie zijn wij

Wij zijn de exploitant van Betano Casino, een online casinoplatform dat wordt beheerd door Kaizen Gaming. Afhankelijk van uw regio is de verantwoordelijke entiteit als volgt:

• BV Gaming Limited, geregistreerd in Gibraltar (registratienummer 42734), handelend onder de naam Betano Casino voor spelers in het Verenigd Koninkrijk.
• Betkick Sportsbetting Ltd, geregistreerd in Malta (registratienummer C 116024), verantwoordelijk voor het Duitstalige platform.
• Insipia Ltd, geregistreerd in Malta (registratienummer C 90252), verantwoordelijk voor het Deense platform.

Wij beschikken over vergunningen van gerenommeerde toezichthouders, waaronder de UK Gambling Commission (accountnummer 39576) en de Deense Kansspelautoriteit (Spillemyndigheden). Voor betano nederland en overige markten passen wij onze diensten aan conform de lokale wetgeving.

Welke gegevens wij verzamelen

Bij Betano verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens om u een veilige en prettige speelervaring te bieden. Wanneer u een account aanmaakt via betano login of betano com login, verwerken wij onder meer de volgende gegevens:

• Identificatiegegevens: uw volledige naam, geboortedatum, adres en identiteitsbewijs.
• Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer.
• Financiële gegevens: betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, Apple Pay, Skrill en Trustly, evenals transactiegeschiedenis.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en inloggegevens.
• Gebruiksgegevens: uw speelactiviteiten, bonusgebruik (waaronder betano bonus en betano promo code gebruik), en interacties met onze klantenservice.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden. Bij Betano Casino verwerken wij uw informatie voor de volgende doelen:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount en het vergemakkelijken van betano casino login.
• Het verwerken van stortingen en opnames via onze ondersteunde betaalmethoden.
• Het aanbieden van welkomstbonussen, gratis spins en andere promoties, zoals de betano casino bonus en de betano bonus code.
• Het uitvoeren van wettelijk verplichte identiteitsverificatie en het voorkomen van fraude en witwassen.
• Het verbeteren van onze diensten, waaronder onze betano live casino omgeving en het volledige spelaanbod.
• Het sturen van relevante communicatie en promotionele berichten, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Het naleven van onze vergunningsverplichtingen en verzoeken van toezichthoudende autoriteiten.

Grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: wij hebben uw gegevens nodig om de diensten van casino betano aan u te leveren.
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren en te verwerken op grond van kansspel- en anti-witwaswetgeving.
• Gerechtvaardigde belangen: wij verwerken gegevens om fraude te voorkomen en onze dienstverlening te verbeteren.
• Toestemming: voor marketingcommunicatie verwerken wij uw gegevens uitsluitend met uw expliciete toestemming.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens nooit zonder geldige reden met derden. Bij Betano Casino werken wij samen met zorgvuldig geselecteerde partners, waaronder:

• Betalingsverwerkers voor het afhandelen van transacties.
• Identiteitsverificatiediensten voor KYC-controles.
• Softwareleveranciers zoals NetEnt, Evolution Gaming en Pragmatic Play, die noodzakelijke technologische diensten leveren voor onze spellen.
• Overheidsinstanties en toezichthouders, wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Onze betano com casino omgeving maakt gebruik van SSL-encryptie en geavanceerde beveiligingsprotocollen. Toch adviseren wij u ook zelf voorzichtig te zijn met uw inloggegevens voor uw betano login en uw wachtwoord nooit met anderen te delen.

Uw rechten als betrokkene

Als gebruiker van online casino betano heeft u op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt op elk moment opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: u heeft het recht onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: u kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt een kopie van uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via live chat of via e-mail. Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van 30 dagen.

Gebruik van cookies

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op ons platform. Bij Betano Casino gebruiken wij functionele cookies, analytische cookies en marketingcookies om uw gebruikservaring te verbeteren en relevante advertenties te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Financiële en identiteitsgegevens bewaren wij doorgaans vijf jaar na het sluiten van uw account, conform de geldende anti-witwaswetgeving. Gegevens met betrekking tot bonussen, zoals de betano casino promotiecode of betano casino bonuscode gebruik, bewaren wij gedurende de looptijd van de bijbehorende promotie en de wettelijk voorgeschreven periode daarna.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Bij Betano Casino stellen wij u van materiële wijzigingen op de hoogte via e-mail of via een melding op ons platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest actuele versie.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan 24/7 voor u klaar via live chat op ons platform. Voor schriftelijke vragen kunt u een e-mail sturen naar het contactadres dat van toepassing is op uw regio. Wij streven ernaar al uw vragen zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden.